Art. 32 del D.Lgs. n. 33/2013 

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Sono pubblicati i dati utili a conoscere le caratteristiche dei servizi, le modalità di erogazione, gli standard di qualità e i livelli di soddisfazione degli utenti.

La pubblicazione avviene in conformità al Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33, come modificato dal Decreto Legislativo 25 maggio 2016, n. 97, al fine di favorire il miglioramento continuo e la partecipazione degli utenti.